1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site www.kiumao.ch entre KIUMAO et toute personne effectuant un achat sur notre boutique en ligne.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits
Les produits proposés sur notre boutique sont décrits avec le plus grand soin.
Les photographies et descriptions sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon les séries de fabrication ou les paramètres d'affichage de votre écran.
3. Prix
Tous les prix affichés sur le site sont exprimés en francs suisses (CHF).
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande avant le paiement.
KIUMAO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
4. Commande
Toute commande passée sur notre site est considérée comme ferme dès réception de la confirmation de commande envoyée par e-mail.
KIUMAO se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude, de problème de paiement ou de circonstances exceptionnelles.
5. Paiement
Le règlement des commandes s'effectue exclusivement via les moyens de paiement sécurisés proposés lors du passage en caisse.
Aucune information bancaire n'est conservée par KIUMAO.
6. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
En cas de retard exceptionnel, KIUMAO ne pourra être tenu responsable des conséquences liées à ce retard.
7. Réclamations
Nous vous invitons à vérifier votre commande dès sa réception.
En cas de produit endommagé, manquant ou non conforme, merci de nous contacter dans un délai de 72 heures après réception à l'adresse :
8. Retours
Si un produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter afin que nous puissions trouver une solution adaptée.
Les produits ouverts ou utilisés ne peuvent généralement pas être repris pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, sauf si la loi applicable l'exige ou si le produit présente un défaut.
9. Responsabilité
KIUMAO ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits proposés.
Les informations présentes sur notre site ne remplacent en aucun cas les conseils d'un professionnel de santé.
10. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site (textes, images, photographies, logos, vidéos, illustrations et éléments graphiques) est la propriété exclusive de KIUMAO.
Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
11. Protection des données
Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les tribunaux compétents du siège de KIUMAO seront compétents, sous réserve des dispositions légales impératives applicables.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à :